В каталог





Возврат товара регулируются основными нормативно-правовыми актами:

Закон РФ «О защите прав потребителей»
Правила торговли как неотъемлемая часть закона «О защите прав потребителей»
Статья 32 Федерального Закона РФ от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ
Статья 15 и статья 523 п. 3 Гражданского Кодекса РФ
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55
Постановление Правительства РФ от 20.10.1998г. № 1222, от 06.02.2002г. № 81

Эти законы защищают не только покупателей, но и продавцов. Поэтому всегда подходите к приобретению мебели ответственно. Когда мебель привезли к вам домой – внимательно осмотрите ее со всех сторон, качественно ли она сделана, нет ли видимых дефектов. Если вы обнаружили дефекты, то вы имеете полное право не принимать данную мебель и естественно не оплачивать. При этом если вы не хотите отказываться от покупки, сообщите нам об этом и мы привезем качественную мебель в другой день. Также вы можете попросить соразмерную скидку, при этом в документах отмечаются имеющиеся дефекты и указывается что товар был продан со скидкой.

Если мебель не подошла по цвету, фасону или размерам. Если мебель качественная, изготовлена без дефектов, но к сожалению не подошла по каким-то причинам. Согласно утвержденному Правительством Российской Федерации перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона не подлежит возврату или обмену:
… 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) …
Хотим заметить что любая мебель где вы выбирали ткани, размеры, цвет лдсп и т.д. относится к мебели изготовленной под заказ и в случае надлежащего качества Обмену и Возврату такая мебель Не подлежит. В таком случае продавцом выполнены все обязанности и он вправе отказать вам в замене товара или возврате денежных средств. Поэтому ответственнее подходите к процессу приобретения мебели, до оплаты вы можете отказаться от любой мебели если не уверены что она вам подойдет.

Хотим напомнить, что информация указанная на данном сайте, носит информационный характер, и не является публичной офертой, определяемой ст.437 ГК РФ.


 

Не подлежит возврату:

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИХ.
Пункт 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). См. полный текст на сайте Консультант+ здесь.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара регулирует правила продажи товара через интернет магазины. Вот некоторые положения этого закона: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем., Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца., При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования..

В случае ненадлежащего качества товара мы действуем согласно законодательству РФ и произведем ремонт, замену некачественной мебели за свой счет и в установленные законом сроки.

 

В начало    l   Мягкая мебель    l   Корпусная мебель    l   Детская мебель    l   Мебель из дерева    l   Контакты
© 2018 интернет магазин мягкой мебели, кроватей и матрасов Доктор Диван